📚はじめてガイド

🔰基本操作

タグの設定と便利な使い方

タイトルは何文字まで入力できますか？

「本人管理のみ」にいれた内容は亡くなった後どうなりますか？

サブスクアカウントに入力するのはどのようなものですか？

負債・借金の金額はいつ時点のものを入力するのでしょうか？

カードの削除とゴミ箱について

Web墓場が公開されるタイミングを教えてください。

SNS・著作物の公開供養とは

アカウントの登録数に上限はありますか？

メールアカウントのURLとはなんですか？

スマホアプリはありますか？

🍀継承者

登録できる継承者は何人ですか？

親族以外の方を継承者とすることは可能ですか？

継承者にメールが届くタイミングを教えてください。

継承者へサービスや利用方法を伝えるための案内サイトはありますか？

継承者が死亡診断書や本人確認書類を提出した際、akarecoではどうやって確認しますか？

継承者へのお弔い銭の振込のタイミングや手数料について教えてください。

継承者へ友人の連絡先や伝言を依頼したい場合に使える機能はありますか？

継承者に登録メールが届きませんでした。どうしたらいいですか？

継承者がログインするとどのような画面が見えるのですか？

継承したデータの閲覧期限はありますか？

継承者が見る画面はどのようなものか生前に確認することはできますか？

継承データをすべて削除したい場合はどうすればよいのでしょうか？

Web墓場でお弔い銭を入金する際に手数料はかかりますか？

Web墓場の公開を停止する方法を教えてください。

Web墓場として登録していたSNSアカウントを削除した場合はどうなりますか？

Web墓場で検索する際、SNSのアカウント名で検索できますか？

🔐セキュリティについて

akarekoのサーバーについて

個人情報の取扱いについて、セキュリティはどのようになっていますか？

継承者から提出された死亡診断書データはどのように管理されますか？

安否確認のメールが届きました。どうしたらいいですか？

🎫プロモーションコード

プロモーションコードとは何ですか？

プロモーションコードはいつ発行されますか？

プロモーションコードによる特典を教えてください。

紹介した本人のプロモーションコード特典はいつ適用されますか？

自分のプロモーションコードはどこで確認できますか？

退会した人のプロモーションコードは使えますか？

紹介でもらったプロモーションコードはどこに入力すればよいでしょうか？

入力したプロモーションコードが無効でした。

特典が適用される条件を教えてください。

⚙各種変更手続き

ログインパスワードを忘れてしまいました。

住所や名前、電話番号を変更したいです。

メールアドレスの変更方法を教えてください。

携帯を機種変更した場合の手続きは何かありますか？

契約者が継承者を別の人に変更した場合に前任の継承者にはどう伝わりますか？

契約者が退会した場合、継承者へ退会通知などのお知らせは届きますか？

継承者がメールアドレス変更を希望するときはどうしたらいいですか？

退会方法を教えてください。